1h de plus par jour… Un rêve ou une possibilité ?

Le temps est la ressource la plus rare des chirurgiens-dentistes.
Alors que feriez-vous si vous pouviez avoir une heure de plus par jour ?

Comme beaucoup de praticiens, vous courrez du matin au soir parce que votre quotidien est rythmé par :
• Les 15 à 25 rendez-vous par jour (certains jours sont meilleurs que d’autres !)
• Les patients qui attendent des mois avant leur prochain rendez-vous,
• L’impression que cela ne s’arrêtera jamais…

Un jour, Éric, omnipraticien qui subit quotidiennement ce rythme infernal, m’a demandé : « Est-ce que cela peut seulement ralentir un peu ? ».

Nous avons alors calculé les temps improductifs et irréductibles lors des consultations :
• Installation du patient,
• Mise en place du champ opératoire,
• Prise de l’anesthésie,
• Prise de la colle…

Il y a aussi les discussions avec le patient sur ce qui vient d’être fait et ce qu’il reste à faire. Et cela pour chaque patient, à chaque rendez-vous…

Et plus concrètement ?

Partons du principe que tout ce temps prend environ 3 à 4 minutes par rendez-vous. Parfois bien plus, mais pour simplifier le calcul, restons sur ces deux valeurs.

Avec 20 rendez-vous par jour, cela fait entre 60 et 80 minutes de perdues !
Entre 4h et 5h20 de temps improductifs par semaine (pour une semaine de 4 jours).
On est déjà à une demi-journée de perdue…

Cela donne, en un mois, presque 3 jours de travail perdus. Avec 10 mois de travail par an, cela représente entre 20 et 30 jours de perdus.
Presque 2 mois de perdus par an, en comptant 18 jours travaillés en moyenne par mois. C’est fou non ?

J’appelle ces pertes de temps présent dans tous les rendez-vous les Temps Improductifs Incompressibles : les T2I.

La bonne nouvelle !

Il existe un moyen simple pour regagner une grande partie de ce temps perdu est de réduire le nombre de rendez-vous par jour. Étonnant, non ? Puisque ces pertes de temps sont incompressibles par rendez-vous…

En réduisant le nombre de rendez-vous quotidien : si on réduit le nombre de rendez-vous, on réduit ces pertes de temps.

Avec seulement 12 rendez-vous par jour, vous ne perdez plus que 48 minutes par jours (au lieu de 80 minutes).
En passant de 20 à 12 rendez-vous par jour, on réduit les temps improductifs de 40% !
Il s’agit donc de réduire le nombre de rendez-vous et d’augmenter la durée de chacun d’eux. Ainsi, vous avez le temps pour faire plus de soins à chaque patient.

C’est le passage aux rendez-vous longs ! Ceux dont tout le monde parle… mais qui sont souvent si compliqués à mettre en place au cabinet dentaire.

Passez aux rendez-vous longs

Avec tous ces patients qui attendent pour venir, avec tout ce qu’il y a à faire, comment trouver le temps de travailler en rendez-vous longs ? Pour vous aider à passer aux rendez-vous longs, Christophe Barral vous propose une conférence de 30 minutes le jeudi 14 décembre de 19h à 19h30 sur cette problématique « Comment passer facilement aux rendez-vous longs ? ». Je m’inscris !
Malgré les agendas embouteillés sur des mois, réduisez les pertes de temps, dopez votre productivité et augmentez encore la satisfaction de vos patients, en éliminant les deux obstacles majeurs qui freinent 80% des praticiens…

C’est pour vous aider à mieux comprendre comment fonctionne l’esprit des patients que je vous propose de découvrir les autres articles que j’ai rédigés pour vous : cliquez ici pour les lire !

Vous y découvrirez aussi des éléments sur la gestion de l’agenda, l’organisation du cabinet dentaire et la présentation des plans de traitement.

Pour lire les autres articles de Christophe Barral, cliquez ici !

Christophe BARRAL
Fondateur du programme Dentiste Épanoui et accompagnateur de cabinets dentaires depuis 2008.

• MBA de l’Université Laval de Québec
• DESCAF de Grenoble École de Management
• Conférencier et intervenant (Faculté dentaire de Nancy, DU d’implantologie et d’esthétique d’Evry, de Corbeil, SOSNE, ACOSY…)