Podcast sur le burn-out

L’épuisement professionnel est une thématique d’actualité qui touche de nombreux domaines d’activité, dont les professions médicales. Les chirurgiens-dentistes n’échappent pas à la règle : cette maladie est aujourd’hui un fléau dans notre branche. C’est dans ce contexte que j’ai lancé mon podcast Entretien avec un dentiste, une série audio de 3 épisodes « Dentistes en burn-out ». Ils mettent en lumière les témoignages de trois praticiens passés par le burn-out et ceux de deux spécialistes, une psychologue et une docteure en chirurgie dentaire, accompagnant des confrères en difficultés :

• Dr Marie Pezé est psychanalyste, docteure en psychologie et initiatrice en 1996 de la première consultation « souffrance au travail » au centre d’accueil et de soins hospitaliers de Nanterre. En 2009, elle a ouvert le site « souffrance et travail ». C’est également l’autrice du livre « Le burn-out pour les Nuls ».

• Dr Marie-Hélène Haye, chirurgien-dentiste, accompagne aujourd’hui ses confrères et consœurs en questionnement sur leur carrière. Elle propose une aide individuelle en prévention et récupération du burn-out.

Épisode 1 : les prémices

Comprendre pourquoi et comment la profession peut virer au cauchemar si l’humain pourtant intrinsèquement lié à la notion de soin, est négligé.

Fig. 01 : dentistes en burn-out épisode 1/3 – Les prémices.

Retrouvez tous les épisodes de « Dentistes en burn-out » sur les plateformes d’écoute de podcast : Apple Podcasts, Deezer, Spotify, YouTube ou encore sur le site internet d’entretien avec un dentiste.

Pour le premier épisode « Les prémices », nous nous sommes concentrés sur le pré-burn-out : en quoi est-ce un enjeu majeur ? Quelles sont les différentes causes spécifiques aux métiers des soins dentaires ? Quels sont les premiers symptômes du burn-out ?
Voilà autant de questions auxquelles j’ai tenté d’apporter une réponse dans cet épisode.

Épisode 2 : au fond de l’abîme

Dans l’épisode précédent, nous avons découvert les différentes causes qui mènent les dentistes au burnout,
au travers des témoignages de nos consoeurs Pauline et Séverine et notre confrère Phoenix. Leurs
récits étaient éclairés par les propos de Marie Pezé, psychanalyste et docteur en psychologie et de Marie
Hélène Haye, chirurgien-dentiste. Marie-Hélène accompagne nos confrères et consoeurs vers plus de sens
et d’équilibre dans leur carrière, notamment lorsqu’ils ont connu un burn-out. Grâce à leur voix, vous
découvrirez ce qu’il se passe lorsque la machine s’emballe et que le corps lâche pour dire stop à ce flot de
pensées incessant.

L’épuisement professionnel n’affectant pas que le malade, mais aussi son entourage, Séverine, Pauline et Phoenix nous ont aussi parlé de leurs proches. Enfin, chacun a confié ce qui l’a aidé à entrevoir le bout du tunnel et à envisager de nouveau d’exercer leur profession de chirurgien-dentiste. Notre confrère et nos consœurs nous racontent dans cet épisode comment ils se sont effondrés. Ils décrivent comment la maladie s’est installée dans leur corps, dans leur tête et dans leur quotidien.

« C’est le corps qui va craquer en premier, qui va lâcher et qui va pousser l’organisme à s’effondrer. D’ailleurs, ça peut aussi être ce que nous appelons vulgairement et populairement un “pétage de plomb.” » – Marie Pezé.

Fig. 02 : dentistes en burn-out épisode 2/3 – Au fond de l’abîme.

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Ensemble, nous avons également listé des points communs fréquemment visibles chez les soignants et dentistes en burn-out :
• La responsabilité de l’injonction à la perfection dans la survenance de l’effondrement professionnel
• Le déni
• L’isolement
• La culpabilité
• Une certaine forme de dépression

Épisode 3 : après la pluie

Dans ce dernier épisode, Séverine, Pauline et Phoenix nous racontent le retour à la vie « normale », lorsque le goût revient. Comment ont-ils appris à vivre autrement ? Que conseilleraient-ils aux autres praticiens dentaires, qu’ils soient en bonne santé ou en épuisement professionnel ? Nous verrons ce qu’il est possible de faire, que ce soit individuellement ou collectivement pour éviter ces drames.

Fig. 03 : dentistes en burn-out épisode 3/3 – Après la pluie.

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Leur nouvelle vie ne sera jamais comme la précédente. Les dentistes ayant vécu un burn-out voient des changements s’opérer dans leur vie après leur guérison. Tous les trois s’accordent à dire qu’il est important de :

• Travailler autrement, en adaptant le rythme ou le mode de travail à ses besoins et à sa santé
• Se créer un réseau pour pouvoir exprimer son ressenti, et peut-être même aider d’autres praticiens en souffrance
• S’interroger sur ce que l’on souhaite pour soi, dans sa vie, pour son travail, pour son temps libre… Bref : revenir à soi.

« Quand j’ai repris le travail, j’ai dû apprendre à dire non, à mettre des barrières, à me freiner aussi et à me dire que je ne pouvais pas tout faire. » – Pauline.

Cet article vous a été proposé par Entretien avec un dentiste.

Aujourd’hui, ce sont plus de 50% des professionnels de la santé qui se sentent concernés par le burn-out. Cet état d’épuisement physique, psychique et social lié à la dégradation du bien-être d’une personne face à son travail est fréquent dans la plupart des métiers, mais très particulièrement depuis les années 1970, chez les professionnels de la santé, les enseignants, les policiers et les agriculteurs.

Comment le repérer ?

Les symptômes

Il est indispensable de savoir repérer les signes du burn-out en connaissant les symptômes principaux pour pouvoir l’anticiper le plus tôt possible. Chaque individu réagit différemment face à un épuisement professionnel mais cette personne aura inévitablement un changement de comportement. Il peut s’agir d’un repli sur soi, de réactions agressives, d’un manque de concentration ou de confiance en soi, d’un désengagement, de signes physiques tels que des douleurs, de la fatigue… Tous ces symptômes doivent être pris en compte avant d’atteindre le stade d’arrêt de travail.

Les causes

À travers l’activité professionnelle, la vie personnelle ou encore les inquiétudes sociétales, cinq facteurs déclencheurs du burn-out sont reconnus :

• Perte de sens dans l’activité professionnelle,
• Multiplicité des rôles, notamment des lourdes tâches,
• Perte de contrôle,
• Manque de reconnaissance,
• Problèmes d’incivilité.

Ces facteurs impactent sur l’état physique et mental des praticiens jusqu’à l’épuisement total. C’est pour cette raison qu’il faut d’abord anticiper et repérer les personnes qui présentent des signes de burn-out afin de les accompagner.

Comment le prévenir ?

Prévenir un burn-out passe par une bonne alimentation, un bon sommeil, une meilleure organisation de son temps, une gestion des urgences et des imprévus, des petits plaisirs personnels…

Cependant, si vous remarquez certains symptômes, il faut réagir avant d’atteindre un stade où il n’y a plus aucune motivation, ni volonté. Dans ce cas, il est recommandé de faire des activités qui vous plaisent : du sport, des voyages, des approches thérapeutiques, des séances avec un psychologue… à chacun ses envies. Il est également conseillé, par exemple, de ne pas rester seul, d’oser demander du soutien à ses proches ou à des médecins compétents, de rechercher de l’aide pour déléguer des tâches.

L’Association SPS

Il existe de nombreuses organisations consacrées aux personnes nécessitant un soutien dans la quête du mieux-être, notamment l’Association SPS, créée en 2016. Il s’agit d’une structure dédiée aux professionnels de santé qui a pour missions d’accompagner les soignants en souffrance au travail et de prévenir, en mettant en place des actions pour le mieux-être.

Cette vidéo explique les missions proposées par l’Association SPS.

L’Association SPS a mis en place un numéro vert (0 805 23 23 36), accessible également via l’application SPS, gratuit, anonyme, confidentiel et disponible 24/7 avec 100% de décrochés sur lequel les professionnels de santé peuvent appeler pour recevoir des conseils et du soutien de la part de psychologues.

Retrouvez l’application sur Google Play et sur l’App Store.

Le burn-out en France

Depuis 2016, l’Association SPS a reçu plus de 18 000 appels de professionnels de santé soit une moyenne d’environ 15 appels par jour, dont près de 14 000 depuis le début du Covid-19. Ces appels sont anonymes mais certaines informations permettent de distinguer les profils les plus susceptibles d’être victimes de burn-out. Ces données ont démontré qu’aujourd’hui, chez les professionnels de santé, les taux d’épuisement professionnel, de surcharge et même d’idées suicidaires sont alarmants !
Par exemple, 75% des étudiants en médecine présentent des symptômes anxieux, 67% des externes et des internes se sentent en épuisement professionnel et de manière générale, au cours de leur carrière, 25% des professionnels de santé ont des idées suicidaires. Ce phénomène s’aggrave suite à la pandémie, notamment chez les urgentistes où on relève 62% de cas de burn-out.

Ces chiffres sont également très accablants chez les chirurgiens-dentistes. Depuis le début de l’année, l’Association SPS a reçu 32 appels dont un appel classé en grade 5, c’est-à-dire le grade le plus élevé, celui du passage à l’acte imminent. Ces appels sont jugés plus graves qu’en 2020 : 56% d’entre eux ont été réorientés vers des psychologues ou médecins généralistes.

Les conséquences de cet épuisement professionnel sont très dangereuses à la fois pour les professionnels de santé surmenés mais également pour leurs patients. En effet, dans un état de burn-out, le praticien est plus susceptible de faire des erreurs de diagnostic, de soins ou de prescription, mettant ainsi en danger sa patientèle. Le problème est similaire pour les étudiants, nos futurs médecins !

Les actions de l’Association SPS

Les missions de prévention de l’Association SPS

Dans sa mission de prévention, l’Association SPS propose des Journées d’Ateliers Dynamiques et d’Echanges (les JADES) durant lesquelles vous pouvez pouvez être sensibilisés à des techniques de gestion du stress (méditation, hypnose, yoga, cohérence cardiaque …), gérer son sommeil, une addiction, reprendre une activité physique et une nutrition correcte au cours d’ateliers et de temps de partages. Il existe plus de 80 JADES en visioconférence les mardis et jeudis de 19H00 à 20H00 et en présentiel réparties sur le territoire national.

La Maison des Soignants de l’Association SPS

Récemment, l’association SPS a inauguré la première Maison des Soignants à Paris. C’est un lieu pour se soigner, s’informer et se ressourcer, un espace physique pour améliorer le mieux-être des professionnels de la santé et des étudiants en santé. L’objectif est d’en développer dans chaque région, au plus près des soignants, afin de les sensibiliser et de les faire sortir de leur cadre de travail. Dans cette Maison des Soignants, il est également possible de préparer la phase post-burn-out, en réalisant des bilans de compétences et en participant à des groupes de parole et de reconversion.

Retrouvez le programme de l’année et inscrivez-vous aux ateliers proposés.

En France, où le système de santé est en crise, le burn-out est une réalité qui frappe de nombreux professionnels de santé, dont les chirurgiens-dentistes. Cependant, la prévention à ce sujet est quasi inexistante alors qu’elle est primordiale pour informer les soignants et les étudiants. Il est également indispensable de repérer et d’accompagner les personnes victimes d’épuisement jusqu’à leur amélioration mentale et physique.

Ne négligez pas votre santé et osez demander de l’aide à vos proches, à des médecins ou des associations qui pourront vous soutenir !

Pour plus d’informations sur le burn-out, l’Association SPS met à disposition des fiches sur ce sujet ainsi qu’un questionnaire d’auto-évaluation clinique pour connaitre son état de santé moral.

Cet article vous est proposé par l’Association SPS.

Récemment, nous sommes allés à la rencontre de professionnels de santé bucco-dentaire : trois chirurgiens-dentistes et une assistante dentaire, dans le but de mettre en valeur leur métier, leur engagement et leurs compétences.

Ces quatre intervenants sont tous passionnés par leur métier et sont ravis de pouvoir en parler au cours de ces interviews !

Les professionnels de santé

Le Dr. Mireille Rahal, chirurgien-dentiste depuis 20 ans, a décidé de se spécialiser en parodontie et implantologie chirurgicale et prophétique. Dans son métier, elle apprécie particulièrement pouvoir se consacrer pleinement aux patients et à son activité.
Découvrez son portrait !

Le Dr. Dario Maldonado, chirurgien-dentiste omnipraticien, développe au fur et à mesure de sa carrière professionnelle une activité orientée vers l’orthodontie et l’implantologie. Ce praticien d’origine espagnol se réjouit de ne pas se soucier des tâches administratives dans son travail au quotidien. Ce qui lui laisse plus de temps pour ses patients !

Catherine Houdaille, assistante dentaire, présente sa profession : une passion qu’elle exerce depuis plusieurs années ! Son activité consiste principalement à accompagner le chirurgien-dentiste dans les soins au fauteuil. Ce travail riche et varié enchante Catherine au quotidien. Il y a quelques années, elle s’est même spécialisée dans la chirurgie implantaire.
Elle nous transmet sa passion en vidéo !
 

Le Dr. Hélène Baptiste, qui exerce depuis 17 ans en omnipratique, apprécie de pouvoir échanger avec de nombreux professionnels de santé tels que des parodontologues, des orthodontistes, ou encore des implantologues. Elle bénéficie également de nouveautés technologiques et de formations régulières.

Cet article et ces vidéos vous sont proposés par la Mutualité Française.

Interview de Kevin Panero et Kevin Bettach, fondateurs de GroopDentaire.

Comment est née l’idée de GroopDentaire.fr ?

GroopDentaire.fr est né du constat que des cabinets dentaires n’obtiennent pas les même tarifs et avantages, sur des produits identiques, que des structures plus importantes (type centre dentaire, ou cabinet de groupe) de par leur quantité de commande plus faible.

Pour pallier à cela, ces cabinets tentent de se réunir entre confrères pour obtenir auprès des fournisseurs des tarifs et avantages similaires, ce qui présente de nombreux inconvénients, comme le manque de visibilité et une organisation délicate (réunir plusieurs confrères ayant le même besoin, au même moment…).

Le nombre d’interlocuteurs auprès du fournisseur devient handicapant pour cette coordination complexe.
Une fois cette première barrière franchie, de nombreux désistements empêchent souvent la réalisation de la vente.

Quel est le concept de GroopDentaire.fr ?

L’idée de GroopDentaire.fr est simple : rendre l’achat groupé de matériel dentaire facile et intuitif, tant du coté praticien que du coté fournisseur sur une plateforme unique.

C’est une plateforme d’achats groupés participative ayant pour but d’obtenir les meilleurs tarifs et avantages tout en achetant à l’unité des produits de marque premium.

Le concept est simple :

Étape 1 : les fournisseurs proposent leur offre et de manière totalement autonome (comprenant un prix remisé, une quantité minimum de commandes pour valider ce tarif et la durée de l’offre).

Étape 2 : Les praticiens participent aux ventes de manière totalement gratuite !

Étape 3 : À l’issu de l’offre, si la quantité minimum de participation est atteinte, la vente
se fait ! Sinon, elle est annulée !

Étape 4 : Le praticien reçoit sa commande et règle en direct le fournisseur.

Le praticien participant à la vente ne règle donc rien à GroopDentaire.fr ?

Oui c’est exact, il ne règle absolument rien. Il valide simplement une empreinte de carte bancaire pour attester de son engagement. Pour résumer, la vente est validée si on atteint le minimum de participant, sinon celle-ci est définitivement annulée.

Quel sont les avantages de ce système ?

Ce système présente de nombreux avantages : permettre la visibilité en temps réel de l’évolution de l’offre (nombre de participants, temps restant avant la fin de l’offre).

La possibilité aux fournisseurs de créer des offres de manière autonome tout au long de l’année (GroopDentaire.fr s’assure néanmoins de la cohérence des offres proposées)

Et surtout donner la main aux praticiens pour que chacun puisse choisir, participer, et faire aboutir uniquement les meilleures offres !

Comment voyez vous l’avenir ?

Dans un futur proche, GroopDentaire.fr à pour objectif de permettre via sa plateforme d’équiper entièrement un cabinet dentaire avec des marques premium à prix groupé (fauteuil dentaire, empreinte numérique, stérilisation, cone beam, instrumentation rotative…).

Cet article vous est proposé par GroopDentaire.